◇◆ 企業(yè)文化 ◆◇
企業(yè)文化是企業(yè)行為習(xí)慣的總和。經(jīng)過28年的積淀,百特形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。百特企業(yè)文化包括表層、中層和深層三個層次。
表層文化
百特常年都開展豐富多彩的體育和文藝活動,包括舉行籃球、羽毛球、乒乓球、歌唱比賽,開展春節(jié)、新年、聯(lián)歡活動,連續(xù)六年開展迎新春硬筆書法、攝影、短信,年年召開總結(jié)表彰大會,表彰一年來各項(xiàng)工作的先進(jìn)集體和個人。公司建有塑膠籃球場、塑膠乒乓球室。公司內(nèi)外工作環(huán)境干凈整潔,窗明幾凈,員工之間團(tuán)結(jié)和諧等等,所有這些構(gòu)成了百特的表層文化。
中層文化
百特建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,包括建立了ISO質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、《員工守則》、《同事關(guān)系準(zhǔn)則》、《售后服務(wù)制度》、《包裝發(fā)貨制度》、《技術(shù)開發(fā)制度》、《廠區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與管理制度》等等。同時,百特還制定了各個工序的作業(yè)指導(dǎo)書等規(guī)范文件,初步形成了按標(biāo)準(zhǔn)辦事,靠制度管理,按規(guī)范工作的格局。完善的標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)范構(gòu)成了百特的中層文化。
深層文化
深層文化是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)長期以來形成了行為習(xí)慣。百特通過近20年的積累,形成了百特特色的深層次的企業(yè)文化。
百特深層次文化包括以下7個方面:
01、誠信文化
誠信文化是百特企業(yè)文化的基礎(chǔ)。對用戶售前售后一樣,遠(yuǎn)近用戶一樣,國內(nèi)國外一樣,熟與不熟一樣。對員工以誠相待,平等相待,尊重關(guān)愛,同時要求員工也表里如一,領(lǐng)導(dǎo)在場和不在場一樣。等等。所有這些,都是百特誠實(shí)守信企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。
02、團(tuán)結(jié)文化
是百特發(fā)展的重要保證。百特員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、部門與部門之間都是密切團(tuán)結(jié)的整體,不是單打獨(dú)斗的個體。團(tuán)結(jié)就是力量。
03、鼓勵文化
是百特企業(yè)文化的特色。比如評選先進(jìn)工作者、質(zhì)量工作先進(jìn)個人、先進(jìn)集體,獎勵技術(shù)革新、獎勵合理化建議,獎勵特殊貢獻(xiàn)等等。百特主要通過正面鼓勵而不是處罰的方式來調(diào)動員工的積極性。
04、 服務(wù)文化
是百特企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。百特的服務(wù)理念是百特自身的需要,是百特自己的工作。百特的服務(wù)作風(fēng)是 "專業(yè)、迅速、周到、熱情"。服務(wù)是百特員工自覺的行動,服務(wù)文化已經(jīng)深入人心。人文文化是百特企業(yè)文化的核心。百特公司的人文文化主要體現(xiàn)在公司對員工的尊重。設(shè)立帶薪年假、定期體檢、較高薪酬、集體婚禮、生活安排、任人唯賢。
05、容錯文化
是百特企業(yè)文化的又一獨(dú)特之處。在百特,公司鼓勵新員工大膽工作,出現(xiàn)問題造成損失不追究當(dāng)事人的責(zé)任,為員工創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。
06、創(chuàng)新文化
是百特發(fā)展的驅(qū)動力。百特公司的發(fā)展和百特儀器的市場的良好表現(xiàn)源于創(chuàng)新。百特鼓勵人人參與創(chuàng)新,立足本職工作創(chuàng)新。百特的創(chuàng)新文化深入人心。
07、質(zhì)量文化
是百特立足的基石。質(zhì)量是百特的生命,是員工的尊嚴(yán)。百特的質(zhì)量目標(biāo)是"開箱合格率100%,無故障運(yùn)行1000天"。
以上這些是百特的企業(yè)文化核心與內(nèi)涵。百特還將在工作中繼續(xù)豐富和發(fā)展自己的企業(yè)文化,形成更適合百特發(fā)展的新的企業(yè)文化,使百特成為一個有品位的、有文化底蘊(yùn)的公司。